中国移动app是一款专为全国移动用户打造的综合性线上服务平台，覆盖31个省份，提供话费查询缴费、业务办理、权益开通、积分兑换、生活服务及视频客服等自助功能，用户无需前往线下营业厅排队即可完成操作。软件还支持5G套餐办理、宽带申请与故障报修、智能设备选购等特色服务，全面满足日常通信需求，实现省时省力、便捷省心的移动体验。
1. 进入app后，点击底部“我的”选项。
2. 点击右上角齿轮形状的设置图标。
3. 选择“换个账户登录”选项。
4. 在弹出页面中输入需要登录的新账号即可完成切换。
如何查询话费账单？
方法一：若手机可接收彩信，可编辑短信“cxzd”发送至10086获取当月账单；发送“cxzd#年月”（例如cxzd#201204）可获取近六个月账单详情。方法二：登录中国移动官网，进入“网上营业厅-话费服务-账单查询”查看。
如何获取积分？
全球通用户积分由消费积分、品牌奖励积分和网龄奖励积分构成；神州行与动感地带用户积分包含消费积分和网龄奖励积分。消费积分按当月话费账单中“费用合计”计算，每消费1元累积1分；网龄奖励积分根据入网后连续在网时长发放；品牌奖励积分专为全球通用户提供。
查询积分的方式有哪些？
1. 拨打10086客服热线。2. 编辑短信“jf”发送至10086。3. 登录移动官网，点击“网上营业厅-积分计划-积分查询”。
积分如何兑换话费？
1. 打开中国移动app首页，点击顶部“积分商城”。2. 进入积分商城后选择“话费兑换”。3. 选定所需兑换金额，点击“立即兑换”即可完成。
签到兑好礼：每日打卡即可获取话费、流量、权益等礼品。
品质特色服务：提供话费查缴、余额查询、套餐办理、电子发票、亲密付、云盘、全网资费查询及在线客服等功能，全天候陪伴。
适老化及无障碍版本：采用更大字体、更清晰页面，精简图标和功能数量，支持无障碍语音播报，方便老年用户使用。
1. 支持明细账单、实时话费、流量明细、积分余额、套餐补贴、订单业务及个人信息的查询与分析。
2. 提供流量统计、使用明细、流量预警和在线充值功能，可实时管理流量使用情况。
3. 可在线办理4G套餐、流量加油包等业务，并选购多种终端配件，帮助用户合理规划通信消费。
畅享特惠：不定期推出流量、宽带、终端、增值业务等优惠促销活动，用户可第一时间获取特惠产品信息。
玩赚流量：通过流量红包、求送流量、共享流量池等趣味玩法，配合推荐有礼、签到有礼等活动，让用户轻松赚取流量。
准确查询：基于中国移动官方数据，用户可实时查看流量、语音、短信、积分、话费信息，以及历史账单、已订业务和详单，随时掌握消费情况。
便捷订购：支持在线快速订购流量加油包、流量可选包、4G基础套餐、WLAN套餐、宽带预约续费、手机终端及话费充值等，操作简便。
【个人专属移动】可查询账单明细、实时话费、流量明细、积分余额、套餐余额、已订购业务及个人信息，并进行分析统计。
【流量管理】提供流量统计、使用明细、预警提醒及直接充值功能，便于实时管理流量。
【快速充值支付】支持现金充值、充值卡充值及为他人充值，兼容多种主流支付方式，并享受折扣优惠。
【畅享移动商城】可轻松办理4G套餐、流量加油包，选购各类终端配件，实现精打细算的移动体验。
【专属特色应用】包含亲密付、宽带专区、实名登记等特色功能，一键触达；发现专区汇集精品活动和优惠信息，便于用户随时获取福利。
